尊敬的歌华有线电视用户：

高清交互数字电视是建设“人文北京、科技北京、绿色北京”的重要举措，是北京市委市政府关注民生的惠民工程，并采取政府补贴的方式向每个歌华用户免费发放一台高清交互数字电视机顶盒，歌华有线具体落实实施。根据歌华有线公司的总体安排，计划于2011年9月4日至5日 在贵小区进行现场发放高清交互机顶盒，具体事宜如下：

一、 机顶盒领取时间：2011年9月4上10.00点至下午17：00

2011年9月5上9：00点至下午14：00

敬请广大用户分期领取，若有特殊情况，则经现场经理同意后随时领取。现场结束后，在2011年11月30日之前可自行前往歌华有线苏州街营业厅办理补领手续。

二、机顶盒领取地点：学术报告厅南厅

三、携带物品

(1)携带本人身份证或户口本（若身份证或户口本与本人房屋地址不一致，请您加持本房间的房产证或银行贷款协议）原件。

（2）若是有线电视收看维护费有欠缴记录的用户，请您加持现金将所欠费用在现场补齐方能办理领取业务。

（3）若是未办理过歌华有线注册手续的用户，请您加持现金和歌华规定的银行存折或卡（参照《有线电视银行缴费的银行及其帐户的种类》），在现场办理入网注册手续。在您办理完歌华有线注册手续后即可领取高清交互机顶盒一台。歌华有线每月15日从您所提供的银行帐号中划取收看维护费18元/月，全年216元。

（4）对于准备在领取高清交互机顶盒后不再使用以前免费配发的标清机顶盒用户，请您携带以前免费配发的标清机顶盒以及相关配件（智能卡、遥控器以及AV线、环通线）到现场办理完退还手续后方能领取高清交互机顶盒一台。

（5）对于准备在领取高清交互机顶盒后继续使用原配发的标清机顶盒的用户，请您携带150元在现场办理标清机顶盒租用相关手续后，可再领取高清交互机顶盒一台。

四、机顶盒销售

若家中有多台电视，想通过机顶盒收看数字电视节目，可在现场购买。歌华有线为您提供高清机顶盒（1580元/台），并可购买租用标清机顶盒（清洗盒180元/台、翻新盒280元/台）。

注：注册用户不使用机顶盒的电视机目前只能收看34套模拟信号节目。

五、用户服务

如收看有线电视出现故障，可拨打歌华客服热线“96196” 报修或咨询。今后如有调房等原因住址发生变化，请携带机顶盒到苏州街营业厅办理变更手续，以免影响您正常收看有线电视节目。

六、《歌华宽带》业务服务

本次配发的高清交互机顶盒为一机多用型，只要将此次发放的高清交互机顶盒与歌华有线电视网路连接无需重新布线；既可实现宽带高速上网和互动电视。无初装费用；即刻申请即刻开通；无需拨号认证，开机既上网，永远在线；视频与游戏更流畅更丰富，无线路由随处上网，它与同类2M产品性能相比更具有优势。此次现场期间我站将开展《歌华宽带》技术业务咨询以及办理《歌华宽带》申请开通业务。

营业厅地址：海淀西三环北路21号久凌大厦北楼一层。

营业厅营业时间：周一至周五9：00－18：00 周六和周日9:30-17:30

营业厅服务电话：68403171 68403172 68403175

乘车路线：482、323慢、374、运通103、运通108、运通110、特5、特8为公桥下车。

苏州街营业厅

2011年9月